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                客服(投诉)热线:400-020-6388|电话委托:020-22139806|出入金:020-22139807
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                常见问题 当前位置 :首页客户中心常见问题

                1、如何办理银期转账业务?

                客户可登陆我司官网:/进入首页—客户中心—出入金业务—银期转账,查看详细的银期转账业务办理操作指南。

                办理银期转账业务或进行转账操作时,若遇到问题,请及时拨打客服电话:400-020-6388/020-22139800

                 

                2、哪些银行可以开通银期转账?是否收费?

                我司目前支持以下10间银行开通银期转账业务:工行、农行、建行、中行、交行、兴业、光大、招商、浦发、民生。银期转账业务不收费。转账资金实时到账。

                 

                3、什么时间段可以开通银期转账?信用卡能不能开通?

                银行默认银期转账签约时间为:9:00-15:30

                信用卡不能开通银期转账业务。

                 

                4、银期转账需要输入哪些密码?

                转入资金(银行转期货)时,需要输入银行卡的密码(中行须开通电话银行,转账需校验电话银行的密码)。

                转出资金(期货转银行)时,需输入资金密码(初始资金密码默认为身份证后六位,客户可自行在交易客户端更改,并妥善保管好密码)。

                 

                5、银期转账时密码输错怎么办?

                农行入金一天输错银行密码超过三次,银行账户将被锁定,客户需持本人身份证及银行卡到农行营业网点解锁。其他银行不限定密码输入次数。

                 

                6、银期转账出入金时间段,出入金有什么限制?

                入金时间:交易日8:3015:45、晚上20:30至次日02:30

                出金时间:交易日9:0115:45

                出金次数:每日不超过3次(含3次),入金次数不限

                单笔出金限额:每次不超过300万(含300万),每日出金总额:不超过300万(含300万)

                客户有持仓时,出金金额不超过可提资金的80%,盘中可提资金不包括当日浮盈和当日平仓盈利

                 

                7、银行卡变更后,如何重新确立银期关系?

                需要前往银行柜台销掉原来的银期对应关系,用变更后的新卡重新确立新的银期对应关系。客户银行卡丢失后补办的相同账号的银行卡,同样需要前往银行柜台重新确立银期关系 

                 

                8、我有两张建行卡,可以同时绑定银期转账吗?

                不能,同一家银行只能关联一张银行卡。客户可以同时绑定多家银行的银期转账。

                 

                9、我进行银期转账时,看到出入金流水记录显示“正报”状态,该怎么办?

                “正报”跟“待报”属于异常状态,请联系我司结算风控部020-22139807进行处理。

                 

                10、我用CTP系统交易,银期出入金通过什么系统操作?

                客户使用CTP系统交易,银期出入金必须使用恒生系统交易客户端进行出入金,资金将实时同步至CTP系统,无需致电我司进行资金同步。

                恒生系统交易客户端可以选择以下软件:

                (1)188体育网上交易。

                (2)文华赢顺云交易:选择“188体育_HSSDK”端口。

                (3)博易云交易版:交易席位选择“188体育恒生交易”。

                (4)手机文华随身行:选择“188体育_HSSDK”端口。

                如对出入金业务有疑问,可致电我司结算风控部咨询020-22139807